Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng m88e

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua ví nội địaPhụ thuộc luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi sử dụng
m88e Quy định và điều kiện khi dùng m88e
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu theo điều khoản

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật được quy định rõ trong điều khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà m88e áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua các ví điện tử được lưu trong tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, liên hệ live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính theo quy trình điều khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu giải thích một quy định cụ thể, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến điều khoản này, đội ngũ hỗ trợ của m88e sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quy định áp dụng cho tài khoản của bạn qua email chính thức của m88e.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh hoặc tra cứu điều khoản đang áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản m88e

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của m88e. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn cần đồng ý trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.

Chúng tôi đăng tải điều khoản mới trên trang này ngay khi có cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau cập nhật được coi là chấp nhận điều khoản mới.

Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, điều khoản của từng nhà cung cấp ví cũng được áp dụng song song.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản, hủy giao dịch liên quan và yêu cầu hoàn trả số tiền phát sinh từ hành vi vi phạm đó.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác là vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.